Ma avete un po’ di etica?
La notizia sul caso Volkswagen ha sbalordito un po’ tutti, la news è girata in modo improvviso, dirompente, sconcertante e altrettanto immediato è stato il crollo del titolo borsistico. Ci si chiede oggi ma quanto sarà la perdita d’immagine per il gruppo dopo questo “epic fail”, chi pagherà per questo? Cosa pensa ora il consumatore che sta guidando la sua Golf o Passat? Quanto beneficeranno gli altri marchi automobilistici da questo “scivolone”? Tante domande, varie le ipotesi penso che solo il tempo ci darà tutte le risposte. Tutta questa vicenda mi ha fatto ripensare all’intervista fatta al Prof P. Kotler qualche mese fa durante il PKMF a Milano, in cui lui mi raccontava: In un prossimo futuro i consumatori compreranno beni o servizi da società socialmente responsabili, a parità di prezzo e di performance sceglieranno il prodotto che fa anche del bene. (P.Kotler) Oggi si deve fare impresa pensando ad un impegno etico e di social responsibility, ma cerchiamo prima di capire cosa significa. La Responsabilità Sociale d’impresa (Rsi) o Corporate Social responsibility (Csr) in inglese è, secondo la Comunicazione …